提升可持續發展能力轉型互聯網營銷業務 傳統零售企業轉型之路該如何走?

隨著近年來互聯網零售迅猛發展，傳統零售企業紛紛開啟轉型之路。然而，轉型之路并非一帆風順。近日，A股上市公司、福建零售企業新華都選擇徹底告別傳統零售。新華都稱，公司擬將旗下的零售板塊除商標外的資產、負債全部打包出售，并表示此舉是為了提升可持續發展能力，聚焦互聯網營銷業務轉型。新華都徹底告別傳統零售業務引發市場關注。當下，傳統零售企業的轉型之路該如何走?

徹底放棄零售業務

新華都是福建地區的零售企業，于1995年由陳發樹創立，以百貨業務起家。近幾年，受到互聯網零售的沖擊，新華都的業績表現欠佳。根據其年報顯示，2017年至2020年，新華都分別實現營收69.73億元、68.50億元、60.06億元、51.91億元，歸母凈利潤分別為-0.52億元、0.17億元、-7.56億元、1.82億元，雖略有起伏，但總體不佳。

從市場環境看，傳統經營模式面臨越來越嚴峻的挑戰。在數字化沖擊下，傳統零售模式本就在變革轉型中艱難探索，而面對新冠肺炎疫情后的新市場環境條件，又將面臨模式重建的壓力。

新華都將公司業績表現欠佳的原因歸結于線下零售業務下滑，將2020年凈利潤扭虧的原因歸結為互聯網營銷業務大增。新華都年報顯示，通過聚焦互聯網營銷板塊，2020年互聯網營銷板塊實現收入和利潤同比雙增長。在2021年半年報中，新華都稱，互聯網營銷業務是公司最重要的利潤來源。

從這一角度看，新華都選擇把傳統零售業務剝離掉或許是可以理解的。

持續探索轉型之路

近年來，傳統零售為應對網上零售等新模式沖擊，通過線上線下融合發展的方式推動自身業態轉型升級，疫情等因素更是加速了這一進程。

實際上，新華都近年來也一直嘗試向線上業務轉型，并一度牽手阿里巴巴進軍新零售。

2017年，新華都集團將其所持新華都10%的股權以5.84億元對價轉讓給阿里巴巴。同時，新華都與阿里巴巴合資成立新盒網絡科技公司，與阿里巴巴合作試水開發新零售業務，運營福建盒馬鮮生，新華都集團持有其50%股權。但從2018年到2019年上半年，新盒科技一直處于虧損狀態。2019年10月，新華都徹底退出新盒科技，新華都與阿里巴巴的合作宣告失敗。2020年，盒馬鮮生退出福州市場。

新華都嘗試的另一個創新是小業態的“店中店模式”，即在新華都原有的賣場中新開辟出一塊區域孵化小業態店，包括嘟嘟零食、家家哆烘焙店和鄰家小廚等，都是基于用戶需求出發而創新的小業態店。從布局、選品和各種細節上來看，新華都也嘗試從消費者需求出發，為留住客流可謂下足了功夫。但這些變化未能實現新華都的全新轉型：新零售轉型失敗，傳統的零售業務也每況愈下。

為了減少虧損門店對公司業績及長期發展的影響，新華都選擇持續關閉門店，門店數量從2017年至2018年最高峰的100多家，到如今僅剩10家。新華都稱，剝離經營業績承壓的傳統零售業務后，將聚焦于以互聯網營銷業務為主業的業務布局。

傳統零售創新求變

新華都的動作讓傳統零售企業的轉型升級之路再度引發關注。

中國連鎖經營協會會長裴亮表示，零售業轉型和高質量發展，需要依托行業頭部企業的帶動和引領。目前，頭部企業整體處于低速發展期，有的企業甚至出現失速的風險。2020年，超過半數的連鎖百強企業銷售額比上一年減少。

不過，傳統零售企業并沒有放緩轉型創新的步伐，其中數字化轉型已成為必選項。深耕湖南市場的步步高，近年來堅持的數智化轉型已現成效，目前其數字化會員已達3500萬，25-35歲的年輕一代客群占比高達75%;零售龍頭永輝在以消費者為中心重點推動線上線下系統融合的同時，繼續加深數字化升級，強化智能供應鏈優勢，提升運營效率。

除了數字化轉型外，今年傳統零售呈現出很多熱點和亮點，包括倉儲會員店的探索，自有品牌和產品供應系統的持續推進，私域流量、免稅品零售的突破，購物中心的輕資產化和深度運營，時尚零售的國潮營銷等。

“這些熱點和亮點，是零售企業對消費市場變化的快速反應，對傳統經營模式的顛覆式創新，也是新技術推動行業變革的具體體現。”裴亮表示。(記者 王莉)