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          今日觀點!蘇寧易購雙十一商家大會,10月24日開啟第一波預售

          來源:中關村在線 時間:2022-10-10 17:32:38

          10月10日,蘇寧易購預熱雙十一,在線上通過直播的形式,召開了每年一度的商家大會。大會全程干貨滿滿,直刺商家獲客成本高的痛點,提出了精準客群獲取的解決方案,簡化了大促規則,助力商家經營增效,讓消費者簡單快樂購物,用蘇寧易購集團副總裁范春燕的話說就是“讓雙十一回歸零售的本質”。


          【資料圖】


          好用戶、好商品、好內容和好服務

          獲客成本高,一直是商家在運營中繞不開的痛點,很高的銷售額帶來的可能不是利潤的增長,“叫好不叫座”的現象困擾著大部分商家。

          今年的雙十一,蘇寧易購將通過精準的客戶獲取,幫助商家實現有質量的增長。范春燕表示:“精準營銷有‘四支箭’:好用戶、好商品、好內容和好服務?!?/p>

          今年,蘇寧易購調整了經營策略,通過套購、蘇寧易家、速達等服務提升了客單價。蘇寧易購將在雙十一發放津貼,吸引用戶。商家可利用相關智能化工具,更精準地找到高價值客群。

          同時,蘇寧易購將對商家的優質商品進行分級(L1-L5),等級越高表明商品綜合能力越好,得到更多的流量和曝光推薦,實現高效轉化。用戶也可更簡單地找到好商品。


          好服務方面,雙十一精簡了對商戶的考核指標,重點關注商品質量、物流履約能力及售后服務體驗。重新界定平臺與商家的責任,讓的所有指標回歸商家可控、可運營、可調整。

          值得關注的是好內容。隨著內容電商的崛起,消費邏輯發生了一些變化,有內容、有故事的商品更容易激發消費者的購買欲。蘇寧易購將通過導購直播、場景直播與帶貨直播等多種直播形式,配合以專業百科知識、場景種草導購、開箱評測類等短視頻內容,依托綜合賬號、垂直賬號、蘇寧易購官方品牌聯合賬號打造自運營內容矩陣,幫助商家實現內容的多場域分發和銷售的新增量。

          三個時間點值得關注

          今年雙十一,在營銷上,蘇寧易購主打“強預售”,有三個時間點尤其值得關注。

          第一個是10月24日晚八點開始的預售。當天安排一場長達14小時的直播先于12點開播,帶動雙十一節奏。直播全程推薦極具買點的干貨,爆款全額預售+定點爆款秒殺,為雙十一蓄水。預售的價格力度僅限當天,結束即下架。激發用戶購買欲,鎖定購買力。

          第二個是10月31日晚八點的尾款+現貨爆款開搶。雙十一爆發階段,在平臺滿減和大額津貼的助推下,現貨銷售會迎來第一個爆發點。

          第三個是11月10日晚點的全域爆發,同步11月7日晚八點將進行第二波預售。商家集中發力的三個時間點,也是消費者“薅羊毛”的好日子。


          此外,有兩個覆蓋雙十一全程的活動:爆款秒殺和百億補貼。每天早上十點和晚上八點固定兩場秒殺活動,早十點主推生活必須好貨和晚八點主推爆款家電家裝。百億補貼品質大牌,迎合高品質生活需求,集中補貼大牌家電、網紅小家電、高端酒水、iPhone及秋冬應季商品,一句話:只補好東西。

          縱觀整場商家大會,不難看出今年的雙十一,蘇寧易購主做“減法”,不但是給商戶提效,也方便消費者,沒有復雜的規則,惱人的游戲,華而不實的營銷,把補貼、福利直接送到商家和消費者的手中,讓零售回歸其本質。

          標簽: 蘇寧易購

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